Yasal bildirim
İLETİŞİM BİLGİLERİ
GLOW UP
Telefon: 0545 842 21 41
Çalışma Saatleri:
Pazartesi – Cumartesi
10:00 – 18:00
YASAL BİLDİRİM
Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Bilgilendirme
GLOW UP olarak kişisel verilerinizin 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında işlenmesine ve korunmasına büyük önem veriyoruz.
Müşterilerimizi; kişisel verilerin toplanması, işlenmesi, aktarılması ve KVKK kapsamında sahip oldukları haklar konusunda bilgilendirmek amacıyla bu metin hazırlanmıştır.
Kişisel Verilerin Toplanmasına İlişkin Yöntemler
GLOW UP, veri sorumlusu sıfatıyla;
• Hizmetlerimizden faydalanabilmeniz,
• Kampanya ve indirimler hakkında bilgilendirilebilmeniz,
• Talep, öneri ve şikayetlerinizin değerlendirilmesi,
• Hizmet kalitesinin artırılması,
• Ticari faaliyetlerin yürütülmesi ve geliştirilmesi
amaçlarıyla kişisel verilerinizi internet sitesi, sosyal medya hesapları, mobil uygulamalar, telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla toplayabilir.
Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları
GLOW UP tarafından elde edilen kişisel veriler;
• Kaydedilebilir,
• Saklanabilir,
• Depolanabilir,
• Güncellenebilir,
• Düzenlenebilir,
• Kanuni süreler boyunca muhafaza edilebilir,
• Gerekli güvenlik önlemleri alınarak yurt içi veya yurt dışındaki hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.
Bu işlemler;
• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri ilişkilerinin yönetimi,
• Kampanya bilgilendirmelerinin yapılması,
• Şikayet ve destek süreçlerinin yönetilmesi,
• Pazarlama ve analiz faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi
amaçlarıyla yapılmaktadır.
Kişisel Verilerin Aktarılması
GLOW UP, kişisel verilerinizi yalnızca;
• Açık rızanızın bulunması halinde,
• Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla,
gerekli güvenlik önlemleri alınarak aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşabilir:
• İş ortakları
• Kargo firmaları
• Ödeme kuruluşları
• Teknik destek sağlayıcıları
• Muhasebe ve danışmanlık hizmeti alınan kuruluşlar
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
KVKK'nın 11. Maddesi Kapsamında Haklarınız
Kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını öğrenme ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesine itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarar doğması halinde tazminat talep etme.
GİZLİLİK VE GÜVENLİK
GLOW UP, müşterilerine daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla ad, soyad, telefon numarası, adres ve e-posta gibi kişisel bilgileri talep edebilir.
Toplanan bilgiler;
• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
• Kampanya ve indirim duyurularının yapılması,
• Müşteri memnuniyetinin artırılması,
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
amaçlarıyla kullanılmaktadır.
GLOW UP, müşterilerine ait kişisel verileri hiçbir şekilde üçüncü kişilere satmaz, kiralamaz veya hukuka aykırı şekilde paylaşmaz.
Tüm bilgiler güvenli sistemlerde saklanmakta ve KVKK kapsamında korunmaktadır.
GLOW UP
Müşteri Destek Hattı: 0545 842 21 41